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Curso de Fundamentos de ITIL

Duración: 3 días
Próxima Fecha:  7 al 9 de Febrero
Horario: 8:45 a 17:45 horas
Modalidad: Presencial
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Objetivo:

El Curso de Fundamentos ITIL proporciona una visión general de la Gestión de Servicios de TI y presenta una descripción de alto nivel de la estructura, procesos y componentes de las 5 fases del Ciclo de Vida de los Servicios de TI. Se aborda desde el momento en que un servicio se concibe, su diseño, creación,implementación, operación y su mejora continua.

Dirigido a:
  • Toda persona involucrada en la entrega de servicios de TI que desee adoptar las mejores prácticas en su organización basándose en los procesos de ITIL.
  • Personas que laboren en organizaciones que hayan adoptado los procesos de ITIL y que necesiten integrarse a una dinámica de trabajo basada en gestión de servicios.
  • Personas con el objetivo de obtener la certificación de ITIL Expert en búsqueda de capacidades que le permitan implementar buenas prácticas internacionales en su organización.
Al terminar el curso:
  • Comprender el marco de referencia de ITIL e identificar las mejoras a obtener con la adopción de las Mejores Prácticas en la gestión de los Servicios de TI.
  • Identificar los procesos involucrados en el ciclo de vida de los servicios.
  • Preparar al participante para el examen de certificación internacional "ITIL Foundation Certicate in IT Service Management".

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  • Av. López Mateos Sur 1480-501
    Cond. Campo de Polo C.P.45040  Ver Mapa

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