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Curso ITIL 4


Duración: 16 horas

Objetivo

ITIL 4 proporciona la guía que necesitan las organizaciones para abordar los nuevos desafíos de la gestión de servicios y así utilizar el potencial de la tecnología moderna. Está diseñado para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para el gobierno y la gestión efectivos de los servicios habilitados para TI, combinando la Gestión de Servicios de TI con modelos ágiles, como Lean IT, Scrum y DevOps además, contempla elementos del factor humano como Gestión de Cambio Organizacional.

Modalidad de Curso

Presencial

Presencial



Más información del curso

Para saber más acerca de nuestros cursos

 

Dirigido a:

Toda persona involucrada en la entrega de servicios de TI que desee adoptar las mejores prácticas en su organización basándose en los procesos de ITIL.
Personas que laboren en organizaciones que hayan adoptado los procesos de ITIL y que necesiten integrarse a una dinámica de trabajo basada en gestión de servicios.
Personas con el objetivo de obtener la certificación de ITIL Expert en búsqueda de capacidades que le permitan implementar buenas prácticas internacionales en su organización.

Qué incluye

Coffee Break

Coffee Break

Diploma  con Valor Curricular

Diploma con Valor Curricular

Manual del curso

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Examen de certificación

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